fa88 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fa88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান প্রদান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে fa88 আপনার কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

fa88 বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের এবং আমাদের সদস্যদের মধ্যকার বিশ্বাসের ভিত্তি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় আমরা সমান মনোযোগী।

২ তথ্য সংগ্রহ

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fa88-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলো স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)।
• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন fa88 ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য।
• লগইনের তারিখ, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
• ব্যবহৃত পেজ ও গেমের তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকারী সেবা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fa88 আপনার তথ্য নিচে বর্ণিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

fa88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা (bKash, Nagad, Rocket-এর প্রযুক্তিগত সংযোগ) সীমিত পরিসরে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বিদ্যমান এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিতে পারে না।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

যদি বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়, তবে fa88 আইন মেনে তথ্য প্রদান করবে।

৪.৩ জরুরি সুরক্ষা

মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• তথ্য বিক্রয়: fa88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• বিপণন: তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তর: তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fa88 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

fa88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা স্ক্যান: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে OTP-ভিত্তিক নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় রয়েছে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয় নজরদারি ব্যবস্থা চলমান।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

fa88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় সেবা প্রদানের জন্য, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য এবং বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতীত অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলব।

৮ আপনার তথ্য অধিকার

fa88-এ সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি আমাদের জ্ঞান ছাড়াই কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আনা হয়, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fa88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষীয় সেবা ও লিংক

fa88 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারীর সেবা একত্রিত করা আছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি বিদ্যমান। fa88 এই তৃতীয় পক্ষীয় সেবাগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Ezugi প্রমুখ — এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত সরঞ্জামের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।

আমরা সকল তৃতীয় পক্ষীয় অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখি এবং নিয়মিতভাবে তাদের সম্মতি যাচাই করি।

১১ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

fa88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। নিয়মকানুন, প্রযুক্তি বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের জানাব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হতে পারে।
• ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: